SellFlow è un servizio di automazione delle vendite basato su intelligenza artificiale gestito da CIE Marketing ("noi", "ci", "nostro"), un'azienda di digital marketing con sede in Australia. SellFlow consente alle aziende di distribuire agenti di vendita IA su canali di messaggistica tra cui WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Email, SMS e chat web.
Creando un account o effettuando un acquisto, tu ("Cliente", "tu") accetti di essere vincolato da questi Termini. Se accetti per conto di un'azienda, dichiari di avere l'autorità per vincolare tale azienda.
SellFlow è basato su e alimentato da una piattaforma di infrastruttura IA di terze parti. Questo fornitore di tecnologia gestisce in modo indipendente la piattaforma sottostante, i modelli di intelligenza artificiale, le integrazioni dei canali di messaggistica, l'elaborazione dei pagamenti e l'infrastruttura dati che rendono possibile SellFlow.
CIE Marketing agisce come rivenditore e livello di supporto per questa piattaforma. Siamo responsabili dell'onboarding, del supporto, della fatturazione e della relazione di servizio complessiva. La tecnologia sottostante è gestita in modo indipendente e non controlliamo la sua infrastruttura principale.
SellFlow è solo per uso aziendale. Per abbonarti devi:
Sei responsabile di qualsiasi attività che si verifichi sul tuo account. Avvisaci immediatamente all'indirizzo support@ciemarketing.com.ause sospetti qualsiasi accesso non autorizzato.
SellFlow è disponibile in tre piani di abbonamento mensili:
Gli abbonamenti vengono fatturati mensilmente in anticipo tramite Stripe. Abbonandoti, autorizzi addebiti ricorrenti sul tuo metodo di pagamento fino alla cancellazione. Tutti i prezzi sono in USD ed esclusi di eventuali tasse applicabili.
Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. Manterrai l'accesso al servizio fino a tale data.
Se un pagamento non va a buon fine, cercheremo di notificartelo. Il mancato pagamento continuato potrebbe comportare la sospensione o la chiusura del tuo account.
Il tuo piano include un'indennità mensile di crediti. I crediti vengono consumati ogni volta che l'IA esegue un'azione, come l'invio di una risposta, la qualificazione di un lead, la prenotazione di un appuntamento o l'esecuzione di una chiamata a uno strumento (ad esempio una ricerca sul web o l'integrazione del calendario).
I crediti si azzerano all'inizio di ogni ciclo di fatturazione. I crediti non utilizzati non vengono trasferiti al mese successivo. Se esaurisci il saldo dei crediti prima della fine del ciclo, le risposte dell'IA si interromperanno fino al rinnovo successivo. Puoi aggiornare il tuo piano in qualsiasi momento per ricevere crediti aggiuntivi.
Le quantità di crediti sono approssimative. Il consumo effettivo può variare a seconda della lunghezza della conversazione, della complessità e delle funzionalità utilizzate.
Sosteniamo SellFlow. Se non ottieni risultati entro i tuoi primi 30 giorni, contattaci all'indirizzo support@ciemarketing.com.aue analizzeremo la tua situazione ed emetteremo un rimborso ove appropriato.
Questa garanzia è pensata per i clienti che hanno effettivamente implementato il servizio e non hanno riscontrato alcun miglioramento nella risposta o nella conversione dei lead. Non è intesa a coprire situazioni in cui il servizio non è stato configurato, in cui i crediti sono stati esauriti in malafede o in cui la richiesta di annullamento viene avanzata senza prove di utilizzo.
Le richieste di rimborso devono essere effettuate entro 30 giorni dal primo addebito dell'abbonamento. I rimborsi approvati verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
Accetti di non utilizzare SellFlow per:
La violazione di questa norma può comportare la sospensione immediata o la cessazione del tuo account senza alcun rimborso.
Mantieni tutti i diritti sui tuoi dati dei clienti — inclusi contatti, cronologia delle conversazioni, contenuti di addestramento dell'IA e informazioni aziendali. Elaboriamo i tuoi dati esclusivamente per fornire il servizio SellFlow.
Non vendiamo i tuoi dati né li condividiamo con inserzionisti di terze parti. I dati vengono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy .
Al momento della cancellazione, hai 30 giorni di tempo per esportare i tuoi dati. Trascorso tale periodo, i tuoi dati verranno eliminati dai sistemi attivi in conformità con il nostro piano di conservazione.
Nel caso in cui il nostro fornitore di tecnologia interrompa il proprio servizio:
CIE Marketing non è responsabile per eventuali perdite, danni o costi derivanti dall'interruzione del servizio causata dal nostro fornitore di tecnologia. Abbonandoti a SellFlow, riconosci e accetti questo rischio di dipendenza.
Faremo sforzi ragionevoli per migrare a un fornitore alternativo qualora il nostro fornitore attuale non fosse disponibile, ma non garantiamo che possa essere mantenuto un servizio equivalente.
SellFlow viene fornito "così com'è" e "secondo disponibilità". Non forniamo alcuna garanzia, espressa o implicita, incluse ma non limitate a garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o servizio ininterrotto.
Non si garantisce che i contenuti generati dall'IA siano accurati, completi o appropriati per ogni situazione. SellFlow non fornisce consulenza legale, medica, finanziaria o altra consulenza professionale regolamentata. Sei responsabile della revisione di qualsiasi output dell'IA prima di agire in contesti di alto valore o sensibili.
La disponibilità e le prestazioni possono essere influenzate da fattori al di fuori del nostro controllo, tra cui la disponibilità di piattaforme di terze parti, le restrizioni dei canali di messaggistica e l'infrastruttura internet.
Nella misura massima consentita dalla legge australiana, la responsabilità totale di CIE Marketing nei vostri confronti per qualsiasi reclamo derivante da o correlato a questi Termini o a SellFlow non supererà le commissioni totali da voi pagate nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.
Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi la perdita di fatturato, la perdita di dati, la perdita di clienti o la perdita di opportunità commerciali, anche se siamo stati informati della possibilità di tali danni.
Nulla in questi Termini esclude la responsabilità per frode, colpa grave o qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi dell'Australian Consumer Law.
Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite la dashboard del tuo account o contattandoci. La risoluzione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Potremmo sospendere o chiudere il tuo account immediatamente se tu:
Al momento della risoluzione, il tuo accesso alla piattaforma terminerà e i tuoi dati saranno conservati per 30 giorni per consentirne l'esportazione, dopodiché verranno eliminati.
Questi Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Nuovo Galles del Sud, Australia. Qualsiasi controversia derivante da questi Termini sarà risolta nei tribunali del Nuovo Galles del Sud, salvo diverso accordo scritto.
Per i consumatori, nulla in questi Termini limita i diritti di cui disponi ai sensi della legge australiana a tutela dei consumatori (Australian Consumer Law).
Per domande su questi Termini, sulla fatturazione o sul tuo account:
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